联系我们：与传奇私服发布网团队建立高效沟通
无论您是寻求游戏帮助的玩家，还是希望合作开区的服主，亦或是希望进行商务合作的伙伴，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间为15分钟，致力于为您解决每一个问题。
官方联系方式一览
为确保您的请求能够被最专业的人员处理，请根据您的需求类型选择合适的联系渠道。以下所有联系方式均为官方认证渠道，请勿轻信其他非官方途径。
📞 商务合作热线
+86 400-888-2024 (工作日 9:30-18:30)
处理范围：传奇私服开区合作、广告位投放、联运方案定制。商务合作请提前准备好服务器基础信息或合作方案PPT。
🏢 公司地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号
注：我们主要提供线上服务，来访前请务必提前预约，以便安排相关业务负责人接待。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线咨询"浮窗
服务时间：每日 9:00 - 凌晨 1:00（节假日无休）。在线客服主要处理紧急问题，如无法及时回复，请发送邮件。
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家的热情是不分昼夜的，但为了保障服务质量，我们设定了明确的服务时效承诺。
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 次日 01:00 | 平均首次响应时间 < 1 分钟 |
| 邮件支持 | 7 * 24 小时接收 | 2 个工作小时内回复 |
| 商务合作热线 | 工作日 09:30 - 18:30 | 24 小时内给出初步合作方案 |
| 投诉与建议 | 7 * 24 小时接收 | 48 小时内给出处理结果反馈 |
我们承诺：所有通过官方渠道提交的咨询，绝不会石沉大海。对于涉及服务器质量或虚假宣传的投诉，我们会启动内部调查程序，并在3个工作日内公示处理结果。
各部门业务联系指引
为了减少您转接的等待时间，我们梳理了不同业务场景下的直连建议。请根据您的具体需求选择最合适的沟通路径。
1. 玩家游戏问题（首选在线客服）
涉及具体服务器的登录失败、卡角色、充值未到账等问题，请优先使用在线客服。联系时请提供服务器名称和您的游戏角色名，这能帮助我们快速与对应服主核实情况。
2. 服务器举报与拉黑申请
如果您发现某个服务器存在欺诈行为（如跑路、换皮坑钱），请发送邮件至 support 邮箱，并在主题中注明【举报】。请附上充值记录截图、聊天记录等关键证据。我们设有"黑名单"数据库，核实后将同步至手机传奇私服盒子聚合工具，防止其他玩家受害。
3. 服主开区合作（联系商务）
我们欢迎稳定、有长期运营规划的服主入驻。商务合作需提供：服务器资质说明、版本特色介绍、运营推广计划。我们提供"按效果付费"或"包周/包月置顶"等多种合作模式。具体报价请联系商务热线获取。
4. 媒体与市场合作
如果您是游戏媒体、主播或公会会长，希望进行内容互推或联合活动，请发送邮件至商务合作邮箱，我们将在1个工作日内与您联系。
常见联系问题快速解答
以下问题是我们被询问频率最高的，在此统一解答，以节省您的宝贵时间。
Q1: 我发的邮件多久能收到回复？
我们承诺在工作时间（9:00-18:00）内发送的邮件，会在2小时内收到人工回复。非工作时间发送的邮件，将在次日早间9:30前陆续处理完毕。
Q2: 我想举报一个服务器，但不想暴露我的游戏ID，可以吗？
完全可以。我们接受匿名举报。但请注意，匿名的举报可能需要更长的核实时间。为了保护平台生态，我们鼓励实名举报，并对举报人信息严格保密。
Q3: 商务合作是否有最低合作金额限制？
对于新服测试推广，我们有低至500元的试投放套餐。对于长期战略合作，我们提供定制化方案。具体金额取决于您的服务器质量和推广需求。
Q4: 我忘记在哪个平台下载的盒子了，可以找你们要安装包吗？
当然可以。您只需发送邮件至 support 邮箱，说明您的手机型号（安卓或iOS），我们会在回复邮件中附上最新的官方下载链接。